Популярные вопросы

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS, Почта России, СПСР-экспресс, DHL, CDEK; Белоруссия — M@M, Почта России;
Ознакомиться с отзывами вы можете в наших социальных сетях, например в Instagram @fv_stars, а также по нашим хэштегам #fvstars и отметкам клиентов.
Если вам не подошел размер/фасон/цвет, вы всегда можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Подробнее с условиями возврата можно ознакомиться в разделе Возврат/Обмен на нашем сайте.
Сроки доставки и стоимость зависят от вашего города, в среднем Почтой России бандеролью первого класса посылки доходят за 5-7 дней, стоимость - 200 рублей. Курьерами компании СДЕК 2-4 дня, средняя стоимость около 250-500 рублей.

Так же вы можете воспользоваться бесплатной доставкой Почтой России при заказе от 3990 рублей.

Подробную информацию можно найти в разделе Доставка/Оплата на нашем сайте.
Все товары, которые вы видите на сайте есть в наличии.
Ассортимент и наличие у нас постоянно меняется, это связано с тем, что одну и туже модель мы не отшиваем долго, у нас регулярно выходят новинки, которые заменяют старые модели.
Чтобы ничего не пропустить подписывайтесь на наш Instagram @fv_stars и узнавайте первыми о всех новинках и специальных предложениях нашего бренда :)
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

В карточке каждого товара под иконками с выбором размера есть кнопка, открывающая размерную сетку.
Также вы можете обратиться к нашему консультанту в правом нижнем углу сайта или по телефону для более подробной консультации и помощи в подборе размера.
В самом крайнем случае если что-то не подойдет, вещи всегда можно вернуть или обменять :)
напишите нам, Если вы не нашли ответ